去年相比，數據帶動 189.1% 成長！
關西數位行銷邁向智慧觀光新紀元
一般財團法人 關西觀光總部
2025.09.15
數位行銷部室長 池成 昭典 氏 （圖右）
數位行銷部製作人 多久和 敦志 氏 （圖左）
對於許多造訪日本的外國旅客而言，「關西」往往給人以大阪、京都等城市為中心的印象。然而，關西地區擁有超越這些城市的豐富多元觀光資源。關西觀光本部以向世界傳達「關西的深度魅力」，吸引訪日外國旅客深度遊覽關西廣域為使命。
本次專訪中，我們針對關西本部所經營的多元觀光資訊網站「關西之門 The Gate to KANSAI（G2K）」，透過與 Vpon JAPAN 合作建置的數據儀表板，深入了解其導入背景、實際效果及未來展望。
SUMMARY
- 無法掌握使用者關注焦點和意向，難以制定目標策略。
- GA（Google Analytics）僅顯示基本指標，並無法獲得改善所需的深度洞察。
- 無法了解各國別、主題別的趨勢，難以進行有效的行銷內容發送。
- 在各頁面導入 Vpon 追蹤標籤。
- 建立按國家／地區和主題視覺化興趣數據的可視化儀表板。
- 開發用於分析行為（例如流入路徑、停留時間、再訪率）的數據分析環境。
- 依照國家／地區可視化關注話題和趨勢，實現改善 PDCA 循環的可能性。
- 準確衡量活動措施的有效性並可輕鬆與相關人員分享成果。
- 與前一年相比，訪問量大幅增加了189.1％（2022 年 166 萬 → 2023 年 314 萬）。
導入背景
ー 請告訴我們在導入 Vpon 服務前，您所面臨的挑戰是什麼？
池成氏：雖然能看到訪客數量，但無法掌握「關注度和體驗意向的深度」。
「關西之門（G2K）」網站原本就採用多國語言的架構，為世界各地的旅客提供資訊。然而，Google Analytics 等工具只能顯示頁面瀏覽量和會話基本指標，我們無法掌握使用者感興趣的主題或各國趨勢等具體細緻的需求。
在這種情況下，我們很難實施有效的宣傳活動並改善內容。
為什麼選擇 Vpon？
ー 是什麼原因，讓您決定選擇 Vpon？
池成氏：數據運用的專業性和觀光領域的實績是關鍵決定因素。
Vpon過去曾為多個地方政府和觀光團體提供支援，在訪日外國人行銷方面擁有豐富的專業知識。
特別是能夠分析網站使用者行為數據的能力這一點很有吸引力，我們希望建立能定量觀察「內容是否真正打動使用者」的環境，因此決定向 Vpon 尋求協助。
導入後成效
ー 請與我們分享使用 Vpon 服務所取得的效果、成果。
多久和氏：我們能夠將每篇文章感興趣的主題和按國家／地區劃分的趨勢以可視化的儀表板呈現，這使我們能夠實施內容改善的 PDCA 循環。
本次的儀表板建置中，我們在各頁面導入 Vpon 的追蹤標籤，能夠以數據掌握哪些國家的使用者對「美食」、「活動體驗」、「歷史文化」等主題展現強烈興趣的趨勢。
現在，我們還可以在發布新內容後，從流入路徑、停留時間和瀏覽率等維度確認策略成效，成果可更加直觀的進展則是一大突破，讓我們更容易專注於內容 SEO 改善。
在向內部和外部提交報告時，它也易於使用，從而能夠與利害關係人進行更具說服力的討論。
「關西之門 The Gate to KANSAI（G2K）」訪問數：過去的趨勢變化和目標
未來的展望與訊息
ー 請告訴我們今後可能面臨的挑戰或對 Vpon 的期待。
多久和氏：我們希望將關西乃至每個地區的行銷效率漏斗視覺化，並制定基本策略，確定每個地區應該關注哪些因素才能促進區域旅遊發展。為此，重要的是明確應以何種視角、切入點分析哪些數據，建構獨有的「關西特色」框架。此外，這不僅限於網站數據，還需要結合問卷調查、消費數據等多元數據。我們希望，透過在儀表板上的可視化和行銷漏斗結構的更新，能夠使政策的製定和執行更具策略性、更有效率。
來自關西觀光總部的推薦：數據驅動的解方就在 Vpon
池成氏：「當你看到數字的時候，行動就會改變。」我深有體會。
觀光推廣是傾向於憑直覺做出決策的領域，但透過直觀地了解「在哪裡、對誰產生效果獲得共鳴」將其具象化，不僅讓我們策略有所改變，相關人員的共識也大幅提升，結果更讓我們能更專注於內容 SEO。這讓我們重新體認到行銷核心「內容傳達方式」的重要性，而這正是行銷的基礎。
Vpon 是兼具專業能力與靈活應變的合作夥伴。
我相信，對於那些希望「更有效地推廣旅遊業」和「基於數據做出決策」的人來說，Vpon 將是非常可靠的合作夥伴。
企業名
一般財團法人 關西觀光總部
所在地
大阪市北區中之島 2-2-2 大阪中之島大廈 7F
服務項目
基於市場動向提出關西整體政策方向性（行銷與目標定位）
廣納關西全域詳細資訊及對海外發送行銷訊息
支援訪日外國遊客接待基礎設施整備（提升遊覽便利性・舒適度支援）
建構關西地區整體觀光振興體制
關西地區文化振興等其他相關項目
