• 【商周】 「新冠肺炎」讓宅經濟大爆發!透過大數據看另類商機逆成長

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【商周】 「新冠肺炎」讓宅經濟大爆發!透過大數據看另類商機逆成長

March 02, 2020 – Taipei

2003年SARS疫情時還是PC時代,而在大陸「新冠肺炎」爆發的2020年則已經是4G成熟的行動時代,大數據可以被廣泛應用、分析,並根據這些洞察結果進一步用於決策上。 Vpon威朋透過DMP行動裝置數據發現,由於疫情升溫,宅經濟顯著成長,尤以「生活購物類」、「娛樂類」、「新聞類」APP用戶漲幅最高,而以往最受歡迎的旅遊類APP則是大幅衰退,值得注意的是,在這波疫情影響之下,因響應Work from home而異軍突起的「遠端視訊會議APP」下載量呈現翻倍成長,令人意想不到。

旅遊類APP受到肺炎影響,下載數持續下滑。

 

 

民眾憂疫情少出門 宅經濟趁勢興起

民眾擔憂疫情而不願意出門的情況,透過大數據可以明確觀測到;例如,從台灣首例確診病例出現後,旅遊類的APP下載量就大幅度衰退,尤其是在進入2月份之後,下跌的幅度更是明顯,取而代之的則是因應時局興起的四大類APP軟體。

生活購物需求大增,淘寶因新冠肺炎影響逐漸衰退。

生活購物需求大增,淘寶因新冠肺炎影響逐漸衰退。
 
 

首先,由於民眾減少出門購物,因此生活購物類APP的下載量開始大勢興起,熱賣商品也從過去的美妝服飾,變成了口罩、消毒用品;另外,透過進一步分析還發現,過去民眾喜歡撿便宜的淘寶,因為大陸疫情嚴重,加上封城影響運輸,導致使用者大幅度下滑,而本土電商的蝦皮、MOMO與PCHOME購物則是趁機搶市,都有不錯的成長幅度。

民眾在家無聊追劇、玩遊戲打發時間,娛樂類APP使用量增加。

民眾在家無聊追劇、玩遊戲打發時間,娛樂類APP使用量增加。
 
 

除了購物之外,民眾待在家裡無聊需要打發時間,在家追劇成為防疫最好的選擇,也讓OTT類的影音APP近期使用量有顯著成長;無獨有偶,遊戲類的APP使用量也跟著上揚,讓娛樂產業成為這一波疫情第二類獲利的贏家。

為了掌握疫情資訊,新聞類APP用戶明顯成長。
 
 

再者,民眾為了掌握新冠肺炎疫情的最新訊息,使得新聞類與論壇類APP的使用量也跟著提高,尤其是論壇類APP,更在1月底疫情爆發到春節過年的期間達到顛峰;而在新聞類的APP方面,使用量則是隨著疫情擴大而持續成長,尤其是在2月3日香港醫護人員進行罷工時,使用量達到最高峰。

遠端視訊會議APP下載量翻倍成長,避免公司內群聚感染。

 

 

過完年之後,民眾理應紛紛返回工作崗位,但又怕近距離與人接觸恐有染疫的可能,因此造成遠端視訊會議APP的新下載量在年後翻倍成長,顯見企業界無法承擔爆發疫情的風險,寧可要員工遠端視訊不要進公司,也不願萬一有人感染導致必須停工隔離,蒙受更大的損失。

新冠肺炎疫情爆發,影響民眾到訪北北基意願。

 

 

大數據觀測行為變化 民眾多遠離市區或長時間定點停留

除此之外,從Vpon DMP行動裝置數據上更可以進一步看出民眾外出行為的改變;以台北市與新北市為例,在疫情爆發的那個周末,用戶大幅下降,顯見民眾受到疫情影響,減少了出遊北北基的意願。

二月份用戶活動明顯較一月份銳減。

 

透過地圖模式分析,在2月7日發出國家級警報之後,由於鑽石公主號郵輪曾停靠在基隆港,船上遊客也去過基隆廟口、台北101、西門町等北部景點,致使不僅出現減少到基隆地區的跡象,到台北市的意願也連帶跟著下滑,2月份的用戶分布明顯較1月分少了許多。

香港民眾活動轉趨定點長時間停留(多work from home)。

 

 

香港疫情衝擊大 HKTVmall、屈臣氏現口罩搶購潮

除了台灣之外,香港由於與大陸深圳相連,受到疫情的衝擊更大,尤其是歷經了買不到口罩、醫護人員罷工的雙重影響後,民眾對於新冠肺炎的恐慌比台灣還要嚴重許多。透過Vpon DMP行動裝置數據分析,香港周末不出門的用戶比例,自1月25日開始逐步上升,顯示香港民眾減少外出,增加了在同一定點範圍內活動的時間;即使是上班工作,香港民眾也大多響應「Work from home」,避免外出增加感染新冠肺炎的風險。

HKTVmall及屈臣氏因為銷售口罩,APP下載量暴增。

 

值得一提的是,透過Vpon DMP行動裝置數據也發現,HKTVmall及屈臣氏APP在1月28日開始下載量大幅攀升,主要是由於新冠肺炎疫情嚴峻,香港口罩供應不足且有不少黑心商人炒賣口罩,造成民眾一罩難求。為此,屈臣氏推出網上登記實名制販售口罩,而HKTVmall老闆王維基則斥資20萬美金購入口罩製造機,並公布下調口罩銷售佣金,希望民眾都能以正常價格購入罩,種種行為被港人大讚良心企業。

現階段,新冠肺炎疫情在全世界仍持續擴散,對各大產業影響甚鉅,雖然市場暫時無法恢復正常運作,但此時也正是檢視內部各項數據的好時機,透過大數據的呈現及專業化分析,得以進行消費者細分、強化媒體選擇,並依據數據觀察疫情帶來的影響,了解消費者需求,使企業更能充分及精準的審視自身優劣及市場趨勢。

 

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