• 【成功案例】大數據助三菱電機強化品牌與產品力 搶攻潛在市場

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【成功案例】大數據助三菱電機強化品牌與產品力 搶攻潛在市場

案例背景:

三菱電機給人的主要品牌印象是「匠人精神」和「一生懸命」,秉持著日本工匠精神,多年來經得起消費者的考驗、贏得好口碑。但在競爭日趨激烈的家電市場中,產業巨頭們所主打的產品性能趨於同質化。如何凸顯三菱電機品牌優勢,並挖掘出在乎「用科技打造產品」的潛在人群,成為本次策略重點。

面臨的困難 1 :在市場中品牌力不夠突出

國人喜愛日系品牌家電,但選購時更多人先想到他牌。如何運用數據,提升三菱電機在消費者心中的日系家電品牌定位?

面臨的困難 2 :產品具獨家優勢卻缺乏記憶度

面對家電市場逐漸飽和,三菱電機雖擁有獨家技術優勢在市場上卻缺乏記憶性。如何在選購階段,找到重視產品技術的消費者,運用三菱電機的獨特優勢吸引受眾?

挑戰:

如何強化三菱電機的品牌力與產品力,挖掘出並開拓潛在市場?

策略:

​運用「大數據」找出潛在消費者、進行溝通,分別針對品牌面與產品面制定兩種策略,以加深三菱電機品牌能見度、全力佈局潛在市場。

【 怎麼做?】

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分別針對品牌面與產品面制定兩種策略,各三步驟,加深三菱電機品牌能見度、全力佈局潛在市場。

品牌面

方法有三步驟,目標用大數據分析細化潛在消費者,強化日系家電市場的品牌力

一. 定義品牌面TA市場

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將「會選擇購買三菱電機及日系競品家電的人群」設定為品牌面溝通的主要受眾,強化三菱電機獨特的品牌力在消費者心中的定位,將其轉化為三菱電機的忠誠用戶。

二. 細分潛在用戶輪廓

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藉由Vpon威朋數據分析,我們發現三菱電機受眾的輪廓和他牌日系家電受眾的輪廓有所區隔,他們偏好居家用品,為家庭感較重的一群人,交集者為具有同樣特性,同時也對他牌日系家電有興趣的一群,由於他們亦認同三菱電機品牌價值,Vpon威朋要將其轉化成三菱電機的忠誠TA。

三. 挖掘獨特賣點並開發行銷素材

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此處以在意美感者為例,針對挖掘出的目標受眾輪廓,量身打造能吸引這群潛在顧客的行銷內容,大幅增加將其轉換為三菱電機顧客的機會。

產品面

方法有三步驟,圍繞產品特點和累積線上廣告數據,進而挖掘興趣人群。


一. 探勘產品面TA市場-找出家電遊牧族群

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從數據探勘中,我們也發現在家電市場中,除了有個別的品牌忠誠者外,有一群重視單一產品的功能技術更勝特定品牌的消費者,我們將其定義為「家電遊牧族群」。Vpon威朋要將這群消費者轉換成三菱電機的消費者。

二. 依產品特點細分用戶輪廓

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Vpon威朋以數據分析使用者瀏覽行為,針對三菱電機電冰箱特色將潛在人群「家電遊牧族群」細分化。以在意美感者為例,Vpon威朋將Vpon DMP數據包中有著喜愛設計家電與高端家電tag的族群歸類為會在意玻璃鏡面者,再將其定義為在意美感者,打撈這群受眾並針對其投放玻璃鏡面相關廣告。此四大分類族群合在一起即為三菱電機要主打的潛在客群-家電遊牧族群。

三. 針對細分族群開發素材

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此處以在意大容量的消費者為例,針對挖掘出的目標受眾輪廓,量身打造能吸引這群潛在顧客的行銷內容,大幅增加將其轉換為三菱電機顧客的機會。

【 數據成效 】

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2020年在疫情衝擊下,全球家電市場銷售量大幅下滑,台灣地區的電冰箱銷售也下降2至3成。但經由Vpon威朋專業團隊獲取、處理、分析並深度挖掘數據,進而分析出三菱電機潛在用戶需求,找到更多認同三菱電機品牌與產品力的人群,使三菱電機銷售目標達成率逆勢成長至110%。也在客戶的品牌形象調查結果考察中,觀察到好感度顯著成長。(資料來源: Vpon數據庫自行調查成果)

透過這次有效結合廣告與數據,Vpon 威朋精準找出並觸及更多潛在消費者,幫助客戶解決品牌力與產品力不足之問題,創造更大的品牌聲量。

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