數據管理指南第二彈:精細化忠誠用戶,有效提升ROI

根據帕托累法則:80%收益來自20%的顧客,本次的數據管理指南提供您以數據交集 (RFM 模型) 辨識高價值顧客的方法,幫助您獲致更佳的投資報酬率。

顧客管理策略的常見錯誤:

顧客管理策略的常見錯誤

- 判別顧客忠誠度及顧客價值的方式過於粗略
- 僅以營收金額來評斷渠道的成效
- 忽略了顧客行為及渠道特性的相互關係

透過本數據管理指南,您可以:

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