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美国运通在中国市场透过大数据分析突破重围,掌握旅客的数位足迹与喜好的了解,成功带动高端消费者的海外信用卡消费!

锁定高端客群
锁定高端客群
三阶段投放
三阶段投放
海外交易金额倍数成长
海外交易金额倍数成长

中国大陆消费者一年在信用卡的消费支出总额超过了55兆人民币 (约$8.4 兆美金),在2020年大陆将成为世界第一大的信用卡消费国,而信用卡普遍使用于境内消费、在线购物及出国旅游。在兵家必争的中国市场,美国运通 (American Express, AMEX) 领先业界放眼海外消费市场,积极打造其「海外消费首选信用卡」及「优质服务」形象,期能增进美国运通在中国大陆的发卡数量。

360°跨境行动营销解决方案

    在旅游全程持续接触旅客,了解旅客喜好及习惯,打造完美广告体验!
    360°跨境行动营销解决方案
  • 旅游前:锁定占中国人口数5%的护照持有者投放广告,提升美国运通品牌知名度、鼓励消费者在线订房及预订旅游行程。
  • 旅游中:投放当地店家业者的促销优惠广告,引导旅客在手机看到优惠信息后,进一步亲临店家并以美国运通卡刷卡消费。
  • 旅游后:从数据找出在旅游中对美国运通活动显示出兴趣的受众。透过「重定向」技术持续对此群组受众以广告进行沟通。

策略:辨识出高价值用户

藉由追踪旅客在旅游全程(旅游前、旅游中、旅游后)的手机使用行为,理解用户习惯及价值,并为用户加上标签。

策略:辨识出高价值用户

旅游前/中/后 三阶段投放

以全面探究用户在网上的行为,从而在最适当的时间点投放高度相关联性的广告,有效提升广告点击率与转化率。

旅游前:提高对旅游的兴趣
旅游前:提高对旅游的兴趣
广告讯息:海外住宿优惠
X
受众 : 护照持有者
旅游中:鼓励当地消费
旅游中:鼓励当地消费
广告讯息:当地购物优惠
X
受众 : 旅客
旅游后:加强品牌忠诚度
旅游后:加强品牌忠诚度
广告讯息:居住地消费优惠
X
受众:具潜力的信用卡持卡人


运用可视化数据分析管理系统增进效率

以先进的系统探勘实时数据及发掘洞察,为客户美国运通优化广告策略,提供营销建议客户网站分析活动成效分析投放策略分析投放区域分析!

客户网站分析

活动成效分析
投放策略分析

投放区域分析



活动成效

美国运通的跨境营销活动,成功促进中国旅客于境外使用美国运通卡消费购物

成功缔造境外刷卡数成长260%

有效刺激境外交易金额成长500%
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